Na Vesla, queremos garantir que você tenha uma ótima experiência de compra. Caso precise realizar uma troca ou devolução , confira nossas condições:
1. Prazo para Troca ou Devolução
• Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o artigo 49 do CDC.
• Para trocas por defeito de fabricação, o prazo é de 30 dias corridos.
2. Condições para Troca ou Devolução
• A peças deve estar sem uso, com a etiqueta original e na embalagem recebida.
• NÃO aceitamos produtos com sinais de uso, lavagem ou alterações feitas pelo cliente.
•Em caso de defeito, o produto será analisado antes de confirmarmos a troca.
3. Como Solicitar
1. Envie um e-mail para [[email protected]] ou entre em contato pelo WhatsApp [35 99854-7224], informando:
• Numero do pedido
• Produto a ser trocado
•Motivo da troca/devolução
2. Aguarde nosso retorno com as instruções para envio do produto.
4. Custos de Envio
• A primeira troca é gratuita e os custos de envio serão por nossa conta.
•Para trocas subsequentes, os custos ficam por conta do cliente.
5. Reembolso
•Em caso de devolução , o reembolso será realizado na mesma forma de pagamento utilizada na compra.
•O prazo para reembolso é de até 10 dias úteis após o recebimento e analise do produto.
6. Produtos em Promoção
•Produtos em promoção ou liquidação podem ter condições específicas para troca. Consulte as informações no momento da compra.
